Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site PLAZ. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister entre les visuels présentés sur le site et le produit final.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables lorsque celles-ci sont dues. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

PLAZ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site constitue une offre d'achat. Une fois le paiement validé, le client reçoit un e-mail de confirmation.

PLAZ se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou de problème de paiement.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande. Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du processus d'achat.

Les transactions sont sécurisées via les prestataires de paiement utilisés par la boutique.

6. Livraison

Les commandes sont généralement préparées sous 2 à 5 jours ouvrés.

Les délais de livraison estimés sont :

• France : 2 à 5 jours ouvrés
• Europe : 5 à 10 jours ouvrés
• International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

8. Produits défectueux ou erreur de commande

En cas de réception d'un produit défectueux ou non conforme à la commande, le client doit contacter le service client dans un délai de 14 jours suivant la réception du colis.

Après vérification, un échange ou un remboursement pourra être proposé.

9. Responsabilité

PLAZ ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur, des cas de force majeure ou de tout événement indépendant de sa volonté.

10. Protection des données

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.

Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

12. Contact

Pour toute question concernant une commande ou les présentes CGV :

E-mail : contactproplaz@gmailcom

Dernière mise à jour : Juin 2026.